傳統(tǒng)個人短信服務面臨發(fā)展瓶頸
短信應用所創(chuàng)造出的巨大財富效應，吸引了各ICP門戶網(wǎng)站、ISP接入服務商及大量與電信業(yè)務相關聯(lián)商家的廣泛商業(yè)參與， 2002年國內短信業(yè)務的總收入就已突破了100億元的大關。以手機鈴聲和圖片下載、手機游戲、交友等經(jīng)典應用為特征的個人短信服務模式，雖然利潤豐厚、但由于從業(yè)者過多且產(chǎn)品形式過于雷同所導致的行業(yè)殘酷競爭，也使得SP們的收益步履為艱，截止到2003年底，我國擁有的移動SP已達2000多家，而從中國移動公布的數(shù)據(jù)看，只有百分之二十的服務商實現(xiàn)了盈利，很多小SP實際上處于虧損狀態(tài)。很顯然個人短信市場產(chǎn)品的高度同質化，已成為短信業(yè)務發(fā)展的瓶頸，因而延伸短信應用的價值鏈、創(chuàng)造新業(yè)務模式便成為SP們的當務之急，對此國內龐大的企業(yè)用戶市場自然成為了SP們的下一個目標了，并開始上演對企業(yè)短信服務的產(chǎn)品爭奪大戰(zhàn)。
新興企業(yè)短信服務選購須貨比三家
企業(yè)短信服務的實質也就是為企業(yè)提供一個基于短信應用的、能實現(xiàn)像用戶群發(fā)、信息訂制、通訊管理等功能服務的無線數(shù)據(jù)平臺，使企業(yè)能以大大降低通訊成本的方式與客戶進行商務溝通、甚至達到促成營銷目的的更深遠效應，因而產(chǎn)業(yè)意義重大。這種新概念的短信產(chǎn)品模式絕非是哪個SP所謂“首創(chuàng)發(fā)明”的，實際上早在2002年中國移動就推出 “全球首款”企業(yè)短信平臺產(chǎn)品了，該產(chǎn)品除了具備短信的集團群發(fā)功能這一基本作用外，還可支持諸如郵件提醒、信息查詢等擴展功能的應用，但其致命的缺陷在于它不支持對聯(lián)通手機用戶短信發(fā)送工作的業(yè)務資源局限性，造成了該短信平臺只能為購置企業(yè)完成“一半”任務的欠缺效果，因而影響了此項產(chǎn)品的廣泛推廣。然而各SP自然不會存在對聯(lián)通用戶的“門第”之見了，于是乎能夠支持雙向手機用戶的企業(yè)短信平臺產(chǎn)品便出現(xiàn)了�，F(xiàn)在主要有兩種業(yè)務模式，都是由從事域名注冊、網(wǎng)站托管服務，同時具有SP資格的互聯(lián)網(wǎng)平臺商推出的。一種是雙重收費模式，其特點是雖然也能夠支持短信的群發(fā)功能，但弊端在于費用支出明顯不合算、企業(yè)用戶除了要向相關服務商購買所發(fā)送短信數(shù)量的費用外（起點硬性限定在3000條以上），每年還必須再額外交納昂貴的短信平臺使用費、高達3000元/年。另一種是單一收費、多樣化選擇模式。國內網(wǎng)站托管界的巨擎中國萬網(wǎng)(
www.net.cn)特地回避了上述弊端，在技術功能同樣強大的基礎上，以免收短信平臺的使用費、并可根據(jù)所需發(fā)短信數(shù)量的多少而靈活選擇從1000條至5000條不等付費形式的彈性業(yè)務特點，強勢進入市場，這樣以僅僅幾百元的花費就能實現(xiàn)輕松擁有短信平臺的獨特性價比優(yōu)勢，成為當前在中小企業(yè)用戶中較為流行的產(chǎn)品應用模式。值得一提的是，為了防止濫用短信業(yè)務，該模式還實行了保證金制度予以制約，這種主動加強行業(yè)自律的理性措施有效回避了政策風險，也獲得了電信運營商的大力支持�？梢钥隙ǎS著企業(yè)對短信服務應用的逐步加深，企業(yè)短信服務的功能與內容形式還會不斷地豐富起來。
市場廣闊誰主沉浮
針對個人網(wǎng)民應用而設計的移動夢網(wǎng)，在短短的兩三年內就創(chuàng)造了一個價值300億元的產(chǎn)業(yè)價值鏈，而企業(yè)短信服務實際上也是這個價值鏈的延伸。研究表明，中國無線增值業(yè)務雖增長迅猛，但與其他國際市場相比，國內無線服務的社會滲透率仍然低下、只占無線業(yè)務總收入的3.5%，尚存在著巨大的成長空間，因而企業(yè)短信服務必將創(chuàng)造出財富效應。那么誰又會成為企業(yè)短信服務的市場掘金者呢？較之門戶網(wǎng)站而言，互聯(lián)網(wǎng)平臺商無疑更具業(yè)務競爭力！其原因在于，從技術應用趨勢而言，企業(yè)短信平臺未來只有和網(wǎng)站應用結合起來、才能發(fā)揮出更完美的效果。也就是說SP要能做到為企業(yè)網(wǎng)站提供短信平臺的技術接口，使網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫與企業(yè)短信平臺的實現(xiàn)對接，這樣才會讓企業(yè)應用短信時擺脫類似用戶信息資源手工錄入這樣的人工工作，大大增強短信操作的自定義性與方便性，令企業(yè)短信平臺的功能變的更加智能強大，更順利地為企業(yè)服務于商業(yè)用途。然而高度專業(yè)化網(wǎng)站建設業(yè)務領域就不是ICP的業(yè)務專長了，但互聯(lián)網(wǎng)平臺商對此卻恰恰擁有獨特的客戶資源和專業(yè)技術優(yōu)勢，新興SP中國萬網(wǎng)便是很好的例證，做為我國最大的域名注冊和網(wǎng)站托管服務商，國內近四分之一的網(wǎng)站都是通過它建立的，這樣在業(yè)務上，自然便于它利用強大品牌影響、在用戶開通網(wǎng)站時進行企業(yè)短信平臺產(chǎn)品的連帶性消費推廣，或者干脆在其現(xiàn)有自身龐大的網(wǎng)站用戶群中直接發(fā)現(xiàn)、挖掘用戶。而在技術上，其所具備的豐富而成熟的建站技術服務經(jīng)驗、也很容易與企業(yè)短信平臺的技術研發(fā)相整合形成綜合力量，提供完備的技術服務支持。
上述特點肯定會對只能提供單一應用形式的短信門戶網(wǎng)站類SP形成差異化競爭優(yōu)勢，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺商成為帶動網(wǎng)絡短信業(yè)務下一輪高速增長的新興力量。
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