---- 雖然B2C事業(yè)早已在西方國(guó)家開展的波瀾壯闊、方興未艾，但在擁有世界第二大網(wǎng)民群體的中國(guó)，網(wǎng)上購物的發(fā)展卻連生機(jī)盎然都談不上，CNNIC近期報(bào)告表明百分之七十的網(wǎng)民都沒有嘗試過網(wǎng)上購物。一些專業(yè)人士總習(xí)慣于將我國(guó)B2C運(yùn)做滯后的原因歸納為“物流配送體系落后”“安全支付無保障”“未形成成熟的網(wǎng)民消費(fèi)群體”這幾條陳詞老調(diào)上，而真實(shí)原因卻并非如此，物流配送落后也好、安全支付條件差也罷，這些不足都可以在不斷的建設(shè)過程中進(jìn)行完善，但問題是如果互聯(lián)網(wǎng)上連足夠的網(wǎng)上商店都不夠數(shù)的話，那么如何做到改善其“衍生”配套設(shè)施環(huán)境的目標(biāo)呢！更何況沒有賣家又怎能形成買方的消費(fèi)群體呢！
---- 中國(guó)電子商務(wù)年鑒的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)上網(wǎng)開展電子商務(wù)的企業(yè)尚不及企業(yè)總數(shù)比例的10%，擁有的消費(fèi)類電子商務(wù)網(wǎng)站只有2277家、而其中能有效運(yùn)行的竟然僅占737家，。與此相對(duì)照的是，在美國(guó)60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)都開展了在線零售業(yè)務(wù)，網(wǎng)上商店的稀少與我國(guó)在全球網(wǎng)絡(luò)世界中的規(guī)模地位極不相稱。需要特別指出的是，B2C的興旺發(fā)達(dá)與否，不能僅僅依靠卓越、E國(guó)等少數(shù)幾家職業(yè)化巨頭的努力，它需要全體中小企業(yè)網(wǎng)站的參與才能營(yíng)造全面電子商務(wù)化的社會(huì)環(huán)境。研究表明，兩大因素阻礙了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上商店的熱情：
---- 一方面，觀念誤區(qū)、許多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站，但是僅僅停留在簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹型網(wǎng)站或者是客戶支持型網(wǎng)站的水平上，沒有過渡到網(wǎng)站建設(shè)的最高階段—產(chǎn)品銷售型網(wǎng)站的程度，因?yàn)檫@些企業(yè)在意識(shí)上更喜歡依賴在阿里巴巴這樣的提供商業(yè)信息交易的平臺(tái)上發(fā)布供求信息，認(rèn)為這么做省心、省力可以達(dá)到守株待兔的效果。但實(shí)際效果并非完全如此，眾多同行集中在同一平臺(tái)上競(jìng)向提供商業(yè)資訊，很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取情報(bào)，而且競(jìng)爭(zhēng)同行的“擁擠”也會(huì)極大地降低交易的成功率。此外國(guó)際上的買家們更習(xí)慣于“在線購買、網(wǎng)上支付”的全球化采購方式，因此只有一個(gè)真正意義上的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站才能實(shí)現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
---- 另一方面，技術(shù)工具手段的落后、也使得一些即便意識(shí)到B2C重要性的企業(yè)也無法實(shí)施網(wǎng)店的構(gòu)建理想，因?yàn)橹行∑髽I(yè)普遍對(duì)電子商務(wù)的開發(fā)技術(shù)并不精通，存在著只想集中精力用于物流的組織配送方面的情況，但現(xiàn)在市場(chǎng)上存在的能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上商店功能的系統(tǒng)軟件，卻只偏重于軟件技術(shù)概念的售賣上、后臺(tái)基礎(chǔ)薄弱、不能與硬件結(jié)合形成完整的解決方案，極易給用戶網(wǎng)站造成技術(shù)故障�，F(xiàn)行的B2C網(wǎng)上商店系統(tǒng)只能為用戶提供共用的主機(jī)空間、共用的數(shù)據(jù)庫、甚至共用的銀行支付平臺(tái)的功能服務(wù)，這樣會(huì)大大影響電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)行速度、增加了管理難度和交易支付的風(fēng)險(xiǎn)，不僅如此在價(jià)格上也極為昂貴，一套系統(tǒng)通常高達(dá)萬元甚至數(shù)萬元。技術(shù)不穩(wěn)定、身價(jià)高的令多數(shù)中小企業(yè)的網(wǎng)站望而卻步，放棄了進(jìn)軍B2C的計(jì)劃。
---- 以上兩大因素共同作用，使得我國(guó)的網(wǎng)上商店數(shù)目增長(zhǎng)緩慢，無法為B2C產(chǎn)業(yè)規(guī)模的壯大奠定基礎(chǔ)。要想解決這個(gè)問題，只能從應(yīng)用環(huán)節(jié)入手，健全互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的構(gòu)建工作，以一個(gè)建立在軟硬件共同堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之上的、網(wǎng)上商店的技術(shù)解決方案來滿足中小企業(yè)的需要。目前就此問題，我國(guó)最大的域名注冊(cè)和網(wǎng)站托管服務(wù)商中國(guó)萬網(wǎng)(www.net.cn)和著名的首信集團(tuán)共同合作，開始采用將傳統(tǒng)的虛擬主機(jī)服務(wù)進(jìn)行功能擴(kuò)展的方式予以解決，已取得良好效果。這也就是在利用虛擬主機(jī)硬件成本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，為其精心配置具有電子商務(wù)功能的技術(shù)支持模塊，電子商務(wù)主機(jī)的出現(xiàn)，以獨(dú)立主機(jī)、獨(dú)立數(shù)據(jù)庫、獨(dú)立銀行支付接口的強(qiáng)大軟硬件技術(shù)陣容，巧妙彌補(bǔ)了現(xiàn)行網(wǎng)上商店軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性缺陷，并且還在價(jià)格上做到了近百分之五十的降幅。因此有關(guān)專家預(yù)計(jì)，在電子商務(wù)主機(jī)等有效技術(shù)工具的促進(jìn)下，中小企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上商店的熱情會(huì)越來越高。
---- 由此可見，著眼于細(xì)節(jié)高度的思維轉(zhuǎn)換方式，也會(huì)起到改變B2C產(chǎn)業(yè)落后面貌的作用。
萬網(wǎng)