---- 經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)最大的不同之處在于：傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值性源于其稀缺性，如果產(chǎn)品太多時(shí)其價(jià)值就會(huì)下降，像70年代電視機(jī)對(duì)國人而言簡直就是無價(jià)之寶、因?yàn)楫?dāng)時(shí)它產(chǎn)量太少，但在進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)后的90年代就淪落為日用品了。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)則正好相反，參加網(wǎng)絡(luò)的人越多網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值就越大，這也就是所謂的價(jià)值遞增規(guī)律。如虛擬主機(jī)行業(yè)可謂是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)組成部分，目前互聯(lián)網(wǎng)中絕大多數(shù)的網(wǎng)站都是依賴虛擬主機(jī)的形式建立的，在美國雖然網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境最成熟、擁有的網(wǎng)民數(shù)量也最多，但虛擬主機(jī)的價(jià)格卻一直保持在比較高的價(jià)位上，一個(gè)僅四、五十兆容量的網(wǎng)站空間，每月售價(jià)就達(dá)20美金左右。但在我國卻是一種離經(jīng)叛道的景象，擁有6800萬網(wǎng)民的中國，一個(gè)多達(dá)一、二百兆容量的網(wǎng)站空間全年的價(jià)格卻僅為區(qū)區(qū)人民幣2、3百元，價(jià)值差異極其懸殊。這種現(xiàn)象并非說明美國虛擬主機(jī)技術(shù)高出中國很多因而身價(jià)不一般，實(shí)際上在一些重要領(lǐng)域我國萬網(wǎng)第四代虛擬主機(jī)陣容還超越了國際同行業(yè)水平。 要想窮其究竟的話，就必須從我國虛擬主機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析入手才能找到答案。
----目前我國虛擬主機(jī)的市場(chǎng)秩序極為混亂、行業(yè)無序競(jìng)爭狀況激烈，足以讓消費(fèi)者感到迷茫。同樣是服務(wù)商，背景、水平卻相差甚遠(yuǎn)，有的只能提供靜態(tài)頁面式的最初級(jí)虛擬主機(jī)服務(wù)，有的卻能連主機(jī)托管、電子商務(wù)都能做，現(xiàn)在甚至還大量出現(xiàn)了那種根本不去購置重要設(shè)備，僅靠租用電信資源就敢大膽延攬業(yè)務(wù)的中小游商，如在某些IDC那里可以做到月租分期付款買服務(wù)器，也就是說相關(guān)服務(wù)商可不用投資買主機(jī)和帶寬了，只要按月付租金就行，如40G硬盤、512內(nèi)存，PIII900等程度的配置，月租金不會(huì)超過3000元。當(dāng)然這樣做的弊病很大，規(guī)模小會(huì)使得對(duì)用戶服務(wù)的技術(shù)水平偏低、資金背景差則容易讓用戶和商家一起蒙受經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。從總體上而言呈現(xiàn)出如下幾點(diǎn)：
----專業(yè)化設(shè)施不足，虛擬主機(jī)的單純技術(shù)門檻雖然并不高，但對(duì)服務(wù)商綜合實(shí)力的要求嚴(yán)格、因?yàn)橐獞?yīng)對(duì)用戶海量需求的增長局面就必須具備相應(yīng)規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施的支持。國外知名服務(wù)商都非常重視對(duì)技術(shù)設(shè)備的投入以維系對(duì)用戶優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，他們普遍能對(duì)用戶網(wǎng)站的安全、負(fù)載均衡、速度等做出有效保障。而在國內(nèi)似乎只有中國萬網(wǎng)這樣的大服務(wù)商有做"百年老店"的打算、敢于做大手筆投入，如為了積極防范猖獗黑客攻擊現(xiàn)象，他們能夠配備昂貴的千兆"黑洞"和千兆NetScreen防火墻設(shè)備。為了保護(hù)珍貴的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和客戶文件,肯去專門引進(jìn)Exabyte海量磁帶庫和Legato備份系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)重要的數(shù)據(jù)定期備份。負(fù)載流量平衡系統(tǒng)、SSL加密傳輸設(shè)備更是必不可少。但其他從事虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)的中小服務(wù)商雖多，但其中多數(shù)都是屬于純粹"經(jīng)營"性質(zhì)的投機(jī)者，他們舍不得真正去投資網(wǎng)站托管事業(yè)，導(dǎo)致國內(nèi)用戶網(wǎng)站的運(yùn)行水平極為低下、極不穩(wěn)定。，以此看來相關(guān)從業(yè)者的職業(yè)"心態(tài)"決定著虛擬主機(jī)產(chǎn)業(yè)的總體進(jìn)步進(jìn)程。
----服務(wù)力量及經(jīng)驗(yàn)欠缺，據(jù)業(yè)界唯一一家配置了能夠處理大規(guī)模用戶來電(CallCenter)系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)商www.net.cn介紹，只有每天24小時(shí)、每周7天的技術(shù)支持工程師全天候工作在客戶網(wǎng)站托管數(shù)據(jù)中心的全現(xiàn)場(chǎng)不間斷服務(wù)，才能最大限度地保證用戶網(wǎng)站的順利運(yùn)行。但國內(nèi)的中小游商卻普遍存在著坐席客服及技術(shù)人員不足、線路緊張又無力引進(jìn)重要的呼叫中心系統(tǒng)的資源匱乏狀態(tài)，以致于服務(wù)響應(yīng)能力落后于國際同行，這樣一旦遇到用戶網(wǎng)站故障的高峰時(shí)刻就無從加以應(yīng)對(duì)、引發(fā)用戶普遍抱怨，這說明從業(yè)者的實(shí)力大小決定著國內(nèi)虛擬主機(jī)行業(yè)的整體服務(wù)檔次。
----產(chǎn)品應(yīng)用規(guī)則各異，如果說各服務(wù)商之間在服務(wù)內(nèi)容、營銷措施上有所不同還算再所難免，那么相同類型的服務(wù)產(chǎn)品也能千差萬別的話，就難怪令用戶無可奈何了�，F(xiàn)在同樣是個(gè)人型網(wǎng)站，Hichina規(guī)定的流量是大5G、承諾在線保障時(shí)間為99.5%并嚴(yán)格限制共享用戶數(shù)。但更多的服務(wù)商要么以夸大的空間指標(biāo)來偷換有意義的流量概念，要么就在在線率、共享用戶數(shù)等核心問題上避重就輕、或者干脆不做明示。這樣消費(fèi)者通常會(huì)因?yàn)椴恢槎e(cuò)選不合格的服務(wù)商，讓網(wǎng)站陷入低水平的運(yùn)行狀態(tài)。沒有透明消費(fèi)指導(dǎo)準(zhǔn)則的結(jié)果通常就是喪失用戶的消費(fèi)信心。
----如此這般下來，自然導(dǎo)致國內(nèi)虛擬主機(jī)服務(wù)的總體質(zhì)量評(píng)價(jià)不高、賣不出用戶認(rèn)同的優(yōu)價(jià)，從而也就出現(xiàn)了商家掙不到錢、消費(fèi)者也無享受到實(shí)惠的局面，現(xiàn)在甚至還出現(xiàn)了不少用戶寧可花美元把網(wǎng)站托管給國外收費(fèi)昂貴的服務(wù)商那里，也不愿使用雖然價(jià)格低廉但性能參差不齊的國內(nèi)的虛擬主機(jī)服務(wù)。
----由此可見，要想提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值、解決我國虛擬主機(jī)市場(chǎng)混亂局面的關(guān)鍵在于必須建立起行業(yè)規(guī)范秩序，即不能讓什么人都能進(jìn)來、也不能讓對(duì)技術(shù)外行用戶永遠(yuǎn)看不清虛擬主機(jī)業(yè)務(wù)的專業(yè)化內(nèi)幕，因此只有一個(gè)透明的標(biāo)準(zhǔn)才既能幫助服務(wù)商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)繁榮、并保證消費(fèi)者的權(quán)益。令人欣慰的是，這個(gè)問題已引起國家有關(guān)部門的重視，由實(shí)力派服務(wù)商中國萬網(wǎng)牽頭規(guī)劃的我國首部虛擬主機(jī)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)，它從三十余項(xiàng)重要指標(biāo)上詳盡描述了虛擬主機(jī)服務(wù)所應(yīng)具備的合格功能特點(diǎn)，大到服務(wù)商應(yīng)向用戶提供服務(wù)器的檔次類型、數(shù)據(jù)備份的級(jí)別，小至用戶網(wǎng)站所該享受系統(tǒng)無故障的具體時(shí)間保障標(biāo)準(zhǔn)等等，細(xì)致全面、為消費(fèi)者們勾勒出了虛擬主機(jī)服務(wù)的真實(shí)全貌。從此消費(fèi)者可以借助標(biāo)準(zhǔn)的透明來了解什么是合格的虛擬主機(jī)服務(wù)，那些無實(shí)力購置高檔服務(wù)器集群、配備CALLCENTER的游商將會(huì)無法跨進(jìn)市場(chǎng)門檻。
萬網(wǎng)